Mở đầu
1. Mục tiêu đề tài.
2. Phạm vi và Đối tượng nghiên cứu.
3. Phương pháp nghiên cứu.
4. Gấu trúc của đồ án tốt nghiệp.
Chương 1: Cơ sở lý thuyết
1. Tổng quan về Trí tuệ nhân tạo.
2. Tổng quan về Chatbot.
3. Tổng quan về Thương mại điện tử.
Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống
1. Khảo sát hệ thống.
2. Phân tích thiết kế hệ thống.
Chương 3: Kết quả triển khai hệ thống website
1. Công cụ xây dựng.
2. Thiết kế giao diện.
Kết luận và hướng phát triển
